En LocalView, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, y qué derechos tenés en relación con tu información. Esta política aplica a todos los usuarios de localview.live, incluyendo visitantes, turistas registrados y socios comerciales.
Local View Limitada es el responsable del tratamiento de tu información personal. Nuestras operaciones tienen base en Costa Rica y esta política está diseñada para cumplir con la Ley N° 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.
Cuando creás una cuenta — ya sea como turista o como socio comercial — recopilamos:
Las cuentas de comercio pueden proporcionar adicionalmente: nombre del negocio, ubicación, número de teléfono, número de WhatsApp, horarios de atención, fotos, e información de menú o servicios.
Cuando enviás un mensaje a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, dirección de email y el contenido de tu mensaje. Esta información se usa únicamente para responder a tu consulta.
Usamos herramientas de analítica (incluyendo Google Analytics) para entender cómo los visitantes usan el Sitio. Esto incluye datos como:
Estos datos se recopilan de forma agregada y anonimizada cuando es posible, y se usan para mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario.
Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para operar el Sitio. Una descripción completa de las cookies que usamos está en la Sección 4 de esta Política.
Para información sobre cómo manejamos el contenido de video de nuestra red de cámaras, consultá la Sección 5 de esta Política.
Usamos los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:
No vendemos tus datos personales a terceros. No usamos tus datos personales para perfilamiento automatizado ni toma de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar.
Bajo la ley de protección de datos de Costa Rica, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
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Cookies de rastreo/preferencias: Se usan para recordar tu configuración y personalizar tu experiencia (por ejemplo, idioma, filtros aplicados, último contenido visto).
Podés controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar cookies, borrar cookies existentes, o recibir una notificación cuando se establece una cookie. Tené en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.
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LocalView opera una red de cámaras de ángulo fijo instaladas en los locales de los comercios participantes. Estas cámaras están ubicadas para capturar el ambiente general de cada local — como el comedor de un restaurante, una terraza frente a la playa, o una zona de surf — en áreas de acceso público. No se captura ni transmite audio en ningún momento.
El video de estas cámaras se transmite en tiempo real a la plataforma LocalView, donde es visible para todos los usuarios del Sitio. Por su naturaleza, las personas presentes en áreas equipadas con cámara pueden aparecer en estas transmisiones públicas.
Para garantizar la continuidad del servicio cuando una transmisión de cámara se interrumpe (por ejemplo, debido a un problema de conectividad), LocalView puede conservar una grabación breve en bucle en sus servidores — típicamente unos minutos de imágenes. Esta grabación se usa únicamente para mostrar imágenes recientes cuando la transmisión en vivo no está disponible. No se conserva para ningún otro propósito, no se analiza, y no se comparte con terceros. Las imágenes de respaldo se sobrescriben automáticamente en un ciclo continuo.
LocalView no usa las imágenes de cámara para reconocimiento facial, perfilamiento de comportamiento, publicidad dirigida, ni ninguna forma de vigilancia individual. Las cámaras no apuntan a áreas privadas, mesas individuales, ni espacios donde exista una expectativa razonable de privacidad.
Todos los comercios participantes deben colocar señalización visible en el local informando a los visitantes sobre la presencia de cámaras. Las personas que no deseen aparecer en ninguna transmisión de video deben evitar las áreas equipadas con cámara.
Si creés que apareciste en una transmisión de video y querés hacer una solicitud al respecto, contactanos en . Revisaremos dichas solicitudes de acuerdo con la ley aplicable y nuestras capacidades técnicas.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Podemos compartir datos con terceros solo en las siguientes circunstancias limitadas:
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados:
Podés solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento (ver Sección 8).
Bajo la Ley N° 8968 y su reglamento, tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en . Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable. También tenés derecho a presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), la autoridad de protección de datos de Costa Rica.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas incluyen almacenamiento encriptado de contraseñas, transmisión de datos protegida con HTTPS, y acceso interno restringido a los datos personales.
Si bien tomamos estas precauciones en serio, ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro. Si tenés razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, notificanos de inmediato en .
LocalView es una plataforma para audiencia general y no está dirigida específicamente a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que un menor de 13 años nos proporcionó información personal, la eliminaremos de inmediato. Si creés que un menor envió datos a nuestro Sitio, contactanos en .
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales, o funciones de la plataforma. Cuando hagamos cambios significativos, publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios registrados por email.
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